マーケティングの理想は、販売を不要にすることである。
マーケティングが目指すのは、顧客を理解し、製品とサービスを顧客に合わせ、自ずから売れるようにすることである。
ドラッカー『エッセンシャル版 マネジメント 基本と原則』
想定した販売ターゲットを「ペルソナ」と言う。
ペルソナを厳密に具体的に想定するには、顧客を深く理解することが必要だ。
一番良いのは、「過去の自分」をペルソナに設定することだ。
過去の自分が、「あの時こんな商品・サービス・情報があればよかったのに」というものを提供していく。
その時、商品は自ずと売れるのかもしれない。