ドラッカー

マーケティングの理想は販売を不要にすること

マーケティングの理想は、販売を不要にすることである。

マーケティングが目指すのは、顧客を理解し、製品とサービスを顧客に合わせ、自ずから売れるようにすることである。

ドラッカー『エッセンシャル版 マネジメント 基本と原則』 

 

想定した販売ターゲットを「ペルソナ」と言う。

ペルソナを厳密に具体的に想定するには、顧客を深く理解することが必要だ。

一番良いのは、「過去の自分」をペルソナに設定することだ。

過去の自分が、「あの時こんな商品・サービス・情報があればよかったのに」というものを提供していく。

その時、商品は自ずと売れるのかもしれない。

-ドラッカー

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